営業活動にメール配信を利用する
ネットが普及した現代でメール配信を利用している企業も多いと思いますが、どのように利用しているのでしょうか。まず営業の場合。何かを誰かに売り込む営業の場合、メール配信はとても便利かつ時間短縮にもなります。日々忙しくしていて、それでいてたくさんの取引先を抱えた営業の場合、全部の取引先にアポをとったり電話をいれたりして商品を売り込むのはとても大変なことです。そういうときに、自分の取引先に、新商品や自分の売り込みたい商品の紹介メールを送るととても手間が省けます。自分の顧客のメーリングリストを作っておき、BCCにアドレスをいれて一斉送信すれば、それで終了です。メールの配信はここで終了ですが、営業活動自体は終わりではありません。ここからメール配信を利用して営業を始めていくのです。そのメールをチェックした顧客から問い合わせの電話や折り返しのメールがあるかもしれません。その時ような更なる営業ツールを考えたりする必要もあります。また、営業であるならば、ある程度その商品に顧客が興味があるのかないのかを把握できていると思うので、優先順位をつけて「先ほど配信したメールの商品はいかがでしたか?」というように今度は電話で営業をかけていくのです。もし顧客がメールをすでに見ているのであればすごくタイムリーな話しですし、もし見ていなければ「見てくださいね」と促すこともできますし、また電話するというきっかけも作ることができます。またたとえあまり大きな反応はなくとも「ここの企業はいつも新しい情報をくれる」という印象が顧客に付くので、わずかではありますが、顧客との距離を縮めることも可能だと思います。このように、メール配信はうまく利用することで、新たな営業の活動を広げることができます。
それは、お手紙レベルの時代では考えられないことなのです。実際に、スピードは本当にアップしているといえると思います。即応性がアップしたことで働く親たちもずいぶん助かっていると思います。情報があるのとないのとでは大きな違いがあるからです。即座に情報を伝達することができるツールとしての有用性は今後ますます大きくなってくることは間違いのないことだと思います。